ONBT tin rằng cá cược thể thao phải là hoạt động giải trí lành mạnh, có kiểm soát và hoàn toàn tự nguyện. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và thông tin để bạn luôn làm chủ trải nghiệm của mình.
Sáu nguyên tắc nền tảng định hình cách ONBT xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm cho người dùng Việt Nam.
Mọi tài khoản đều phải xác nhận đủ 21 tuổi trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. ONBT không cho phép người dưới 21 tuổi tham gia cá cược.
Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn đặt cược và thời gian nghỉ ngơi bất cứ lúc nào thông qua tài khoản của mình.
Hệ thống ONBT theo dõi và phát hiện các mẫu hành vi cá cược có dấu hiệu mất kiểm soát, từ đó chủ động tiếp cận và hỗ trợ người chơi.
ONBT cung cấp đầy đủ thông tin về rủi ro cá cược, tỷ lệ kèo và các dấu hiệu cờ bạc có hại để người chơi đưa ra quyết định sáng suốt.
Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết. ONBT xử lý yêu cầu này nhanh chóng và không đặt câu hỏi.
Đội ngũ CSKH tiếng Việt của ONBT được đào tạo để nhận biết và hỗ trợ người chơi đang gặp khó khăn với thói quen cá cược, hoạt động 24/7.
Chơi có trách nhiệm là triết lý cốt lõi mà ONBT đặt lên hàng đầu khi xây dựng nền tảng cá cược thể thao tại Việt Nam. Đây là tập hợp các nguyên tắc, công cụ và hành vi giúp người chơi duy trì cá cược như một hình thức giải trí — thay vì để nó trở thành nguồn căng thẳng, nợ nần hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
Tại ONBT, chúng tôi tin rằng mỗi người chơi đều có quyền được bảo vệ. Chính vì vậy, toàn bộ dịch vụ — từ Sportsbook, Live Casino cho đến Slot Online — đều được thiết kế với tư duy ưu tiên sức khỏe và sự an toàn của người dùng. Thanh toán an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay được tích hợp với các cơ chế kiểm soát tài chính nhằm giúp người chơi theo dõi chi tiêu một cách minh bạch.
Chơi có trách nhiệm không chỉ là trách nhiệm của người chơi — đó còn là nghĩa vụ của ONBT. Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để mỗi người dùng tại Việt Nam luôn làm chủ được trải nghiệm cá cược của mình.
Để đảm bảo cá cược luôn là hoạt động giải trí tích cực, ONBT khuyến khích mọi người chơi tuân thủ các nguyên tắc sau:
Cờ bạc có vấn đề có thể phát triển dần dần và không dễ nhận ra từ ban đầu. ONBT khuyến khích người chơi thường xuyên tự kiểm tra hành vi của mình. Dưới đây là các dấu hiệu cảnh báo quan trọng:
Nếu bạn nhận ra nhiều hơn ba dấu hiệu trong danh sách trên — dù ở mức cảnh báo hay nghiêm trọng — hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ ONBT qua email [email protected] hoặc sử dụng tính năng tự loại trừ tài khoản. Hành động sớm giúp bạn lấy lại kiểm soát trước khi vấn đề trở nên nghiêm trọng hơn.
ONBT cung cấp bộ công cụ tự kiểm soát toàn diện, giúp người chơi tại Việt Nam chủ động quản lý thói quen cá cược của mình. Tất cả các công cụ này đều miễn phí và có thể kích hoạt bất cứ lúc nào:
Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Hệ thống tự động từ chối giao dịch vượt giới hạn bạn đã chọn.
Kiểm soát tổng số tiền đặt cược trong một khoảng thời gian nhất định để không vượt quá ngân sách giải trí.
Nhận thông báo nhắc nhở sau khi chơi liên tục một khoảng thời gian do bạn tự chọn, giúp duy trì sự tỉnh táo.
Kích hoạt thời gian nghỉ từ 24 giờ đến 30 ngày. Trong thời gian này, tài khoản sẽ bị tạm khóa hoàn toàn.
Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài. ONBT xử lý ngay khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
Xem toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền và đặt cược để tự đánh giá mức độ chi tiêu và tần suất chơi.
Quản lý tài chính là kỹ năng quan trọng nhất để cá cược bền vững và có trách nhiệm. ONBT hỗ trợ người chơi theo dõi chi tiêu thông qua nạp tiền tức thì và lịch sử giao dịch minh bạch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
Dưới đây là các mức độ rủi ro tài chính phổ biến mà người chơi cần nhận biết:
Nếu bạn nhận thấy mình đang ở mức rủi ro trung bình hoặc cao, hãy sử dụng ngay các công cụ tự kiểm soát của ONBT hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Tiền về nhanh và rút tiền thuận tiện tại ONBT không có nghĩa là bạn nên rút và nạp lại nhiều lần — hãy luôn đặt giới hạn trước khi bắt đầu.
ONBT áp dụng chính sách độ tuổi tối thiểu là 21 tuổi — cao hơn nhiều so với mức tối thiểu thông thường — vì chúng tôi tin rằng bảo vệ người trẻ là ưu tiên không thể thỏa hi ệp. Mọi tài khoản mới đều phải xác minh ngày sinh và cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi được kích hoạt đầy đủ.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với thói quen cá cược, điều quan trọng nhất là hành động sớm. Thừa nhận vấn đề là bước dũng cảm và cần thiết đầu tiên. ONBT luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua nhiều kênh khác nhau:
Ngoài hỗ trợ trực tiếp từ ONBT, chúng tôi khuyến khích người chơi trao đổi thẳng thắn với gia đình và bạn bè nếu cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng đến cuộc sống. Sự hỗ trợ từ người thân đóng vai trò rất quan trọng trong quá trình phục hồi.